Teamleitung (m/w/d) IT Service Desk / Endgeräte-Service

Fachabteilung: Informationstechnologie

Unternehmen: Klinikum Nürnberg Standort: Klinikum Nürnberg | Campus Nord

Arbeitszeitmodell: Vollzeit / unbefristet Zeitpunkt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt

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Sie möchten nicht einfach nur IT machen – sondern mit Ihrer Arbeit spürbar den Klinikalltag verbessern? Als Teamleitung im IT Service Desk und Endgeräte-Service sorgen Sie mit Ihrem Team dafür, dass unsere Kolleginnen und Kollegen jederzeit zuverlässig arbeiten können – und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Versorgung unserer Patientinnen und Patienten!

Stellenprofil

Alles auf einen Blick

Das sind Ihre Aufgaben:

Leitung und Weiterentwicklung des Teams Service Desk & Endgerätemanagement der IT Abteilung
Sicherstellung eines effizienten und kundenorientierten IT-Supports gemäß ITIL und des LifeCycle Managements
Optimierung der Service-Prozesse und IT-Werkzeuge im Verantwortungsbereich sowie Standardisierung und kontinuierliche Modernisierung des Endgeräte Kataloges
Verantwortung für die Steuerung externer Dienstleister sowie die enge Koordination mit externen Partnern
Verantwortung für das Asset- und Lizenzmanagement im Verantwortungsbereich sowie Budget Planung und Budget Controlling
Monitoring und Reporting der IT-Services zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Enge Zusammenarbeit mit anderen Sachgebieten der IT zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, idealerweise in einer Leitungsposition
Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und moderner ITSM-Tools
Know-how in der Optimierung von IT-Service-Prozessen
Führungskompetenz sowie eine lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Teamgeist, Kommunikationsstärke und Organisationstalent

Wir unterstützen aktiv die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und fördern die Gleichstellung aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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Bitte bewerben Sie sich bis zum 20.07.2025.

Für fachliche Informationen steht Ihnen Frau Rothberg unter Tel. 0911/398-2948 gerne zur Verfügung.